Google Unternehmensprofil: ohne sichtbare Adresse anlegen.
Das Google Unternehmensprofil ist ein kostenloser Google-Dienst, mit dem ein Unternehmen in der Google Suche und in Google Maps mit Namen, Öffnungszeiten, Kontaktdaten und Rezensionen erscheint; es wird unter business.google.com/add angelegt und muss bestätigt werden, bevor es für alle sichtbar ist. Unternehmen, die zu ihren Kunden fahren, Kunden aber nicht an der eigenen Adresse empfangen, können ihre Adresse ausblenden und nur mit einem Einzugsgebiet erscheinen. Voraussetzung für das Profil ist persönlicher Kontakt mit Kunden; Unternehmen, die ausschließlich online arbeiten, sind nicht berechtigt.
Die Karte und die Unternehmensliste, die über den Suchergebnissen erscheinen, sind ein von den Webergebnissen getrenntes System. Um dort zu erscheinen, reicht eine Website nicht; man braucht ein Unternehmensprofil. Das Profil fasst Namen, Kategorie, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Website und Kundenrezensionen des Unternehmens in einer einzigen Karte zusammen. Suchende sehen diese Karte, ohne die Website zu besuchen.
Dieser Leitfaden erklärt, wie ein Profil angelegt wird, und vor allem eine Frage: Wie erscheint ein Unternehmen, das Kunden nicht an der eigenen Adresse empfängt, ohne seine Adresse zu zeigen? Die folgenden Regeln sind aus den Richtlinien für das Google Unternehmensprofil zusammengefasst; Richtlinien können sich mit der Zeit ändern, prüfen Sie die aktuellen Voraussetzungen daher auf der offiziellen Hilfeseite. Wenn Sie einschätzen möchten, wie das Profil mit Ihrer Website und dem Rest Ihrer Sichtbarkeit in der Suche zusammenwirkt: Die SEO-Beratung umfasst auch diese Verbindung.
Ist das Google Unternehmensprofil kostenpflichtig?
Nein. Google schreibt ausdrücklich, dass das Anlegen eines Unternehmensprofils und die Eintragung eines Unternehmens bei Google kostenlos sind; auch das Beanspruchen eines bestehenden Profils ist kostenlos. Für das Profil selbst wird nichts bezahlt. Google weist außerdem darauf hin, dass es keine Möglichkeit gibt, für eine bessere lokale Platzierung zu bezahlen oder sie zu beantragen.
Diese beiden Aussagen sollte man im Kopf behalten: Erhalten Sie ein Angebot, das eine Gebühr dafür verlangt, ein Profil anzulegen oder in lokalen Ergebnissen „hervorzustechen“, wissen Sie, dass Geld für etwas verlangt wird, wofür Google selbst nichts berechnet, und für eine lokale Platzierung, die Google nicht verkauft. Sich beim Einrichten, Ausfüllen oder Verwalten des Profils helfen zu lassen, ist eine andere Sache; aber das Profil selbst und die Platzierung kann man nicht kaufen.
Wer kann ein Google Unternehmensprofil anlegen?
Nicht jedes Unternehmen. Nach Googles Richtlinien muss ein Unternehmen, um ein Profil anlegen zu können, persönlichen Kontakt zu seinen Kunden haben: Entweder hat es einen physischen Standort, den Kunden aufsuchen können, oder es fährt selbst zu seinen Kunden. Unternehmen, die ausschließlich online arbeiten, sind für ein Profil nicht berechtigt. Das ist die erste Frage, die vor dem Anlegen eines Profils beantwortet werden muss.
- Ein Postfach oder eine entfernte Postanschrift wird nicht als Unternehmensadresse akzeptiert.
- Virtuelle Büros sind nicht zulässig, wenn sie während der Geschäftszeiten nicht mit Personal besetzt sind.
- Coworking-Spaces können genutzt werden, wenn das Unternehmen dort ein Schild hat, während der Geschäftszeiten Kunden empfängt und dort Personal anwesend ist.
- Der Unternehmensname ist der Name, der in der realen Welt verwendet wird; Slogans, Keywords, Telefonnummern oder Öffnungszeiten werden dem Namen nicht hinzugefügt.
Wie erscheint man bei Google, ohne die Adresse zu zeigen?
Google unterscheidet zwei Unternehmensarten. Ein Unternehmen mit Einzugsgebiet fährt zu seinen Kunden oder liefert zu ihnen, empfängt Kunden aber nicht an der eigenen Adresse: ein Installateur, eine Reinigungsfirma, ein Team, das vor Ort installiert. Ein hybrides Unternehmen empfängt Kunden an seiner Adresse und fährt auch zu ihnen: etwa ein Restaurant, das sowohl mit Gastraum als auch mit Lieferservice arbeitet.
Googles Richtlinien verlangen, dass ein Unternehmen mit Einzugsgebiet seine Adresse vor Kunden ausblendet. Ist die Adresse ausgeblendet, zeigt das Profil statt einer Straßenadresse das Einzugsgebiet. Das Einzugsgebiet wird als Städte, Postleitzahlen oder andere Gebiete festgelegt, und es können bis zu 20 Gebiete hinzugefügt werden. Das gesamte Gebiet sollte nach Googles Maßstab nicht über etwa zwei Stunden Fahrzeit vom Standort des Unternehmens hinausgehen; an derselben Stelle steht auch, dass für manche Unternehmen ein größeres Gebiet angemessen sein kann. Wird kein Gebiet eingetragen, wählt Google selbst ein lokales Gebiet aus.
Wie legt man ein Google Unternehmensprofil an?
- Rufen Sie business.google.com/add auf und wählen Sie, Ihr Unternehmen hinzuzufügen.
- Geben Sie den echten Namen des Unternehmens ein; fügen Sie dem Namen keinen Slogan und keine Keywords hinzu.
- Wählen Sie die Hauptkategorie des Unternehmens.
- Beantworten Sie die Frage nach dem Standort ehrlich: Kommen Kunden an Ihre Adresse, geben Sie die Adresse an; kommen sie nicht, blenden Sie die Adresse aus und legen Sie Ihr Einzugsgebiet fest.
- Fügen Sie Telefonnummer und Website-Adresse hinzu; sie sollten genau mit den Angaben auf der Website übereinstimmen.
- Schließen Sie eine der Bestätigungsoptionen ab, die Google anbietet; das Profil wird erst nach der Bestätigung für alle sichtbar.
Prüfen Sie zuerst, ob es das Profil schon gibt: Suchen Sie Ihr Unternehmen in Google Maps. Ein Kunde oder Google selbst kann bereits einen Eintrag angelegt haben; dann wählen Sie im Maps-Eintrag den Schritt zum Beanspruchen und schließen die Bestätigung ab. Das bestehende Profil zu beanspruchen, statt ein zweites anzulegen, bündelt die Angaben des Unternehmens in einem einzigen Eintrag.
Warum veröffentlicht diese Website keine Adresse?
Erfahrung aus erster Hand: Auf keiner Seite dieser Website steht eine Geschäftsadresse, und das ist eine bewusste Entscheidung. Das Studio ist ein Ein-Personen-Studio und arbeitet aus der Ferne; es empfängt Kunden nicht in einem Büro. Da es keine Besuchsadresse zu veröffentlichen gibt, enthalten auch die strukturierten Daten der Website keine Adresse; aufgeführt sind nur die bedienten Gebiete: Istanbul, Türkei und Europa. Was die Seite Menschen zeigt und was sie Maschinen mitteilt, ist dasselbe: keine Adresse, ein Einzugsgebiet.
Das Google Unternehmensprofil dieser Website wurde noch nicht angelegt; deshalb nennen wir hier keine Profilergebnisse und keine Sichtbarkeits- oder Rezensionsdaten. Wird es angelegt, schreiben wir das Ergebnis als eigene Messung auf. Vor dem Anlegen ist auch für uns die erste Frage die oben genannte Voraussetzung: Google öffnet Profile für Unternehmen mit persönlichem Kundenkontakt und schließt Unternehmen, die ausschließlich online arbeiten, aus. Ein Profil, das angelegt wird, ohne die Art der Leistungserbringung mit dieser Voraussetzung abzugleichen, verstößt gegen die Richtlinien.
Die Adresse auszublenden ist kein Trick, sondern eine Erklärung: „Der Kunde kommt nicht zu mir, ich komme zum Kunden.“ Stimmt die Erklärung nicht, stimmt auch das Profil nicht.
Wonach steigt ein Profil im lokalen Ranking?
Google nennt für lokale Ergebnisse drei Hauptfaktoren: die Relevanz des Profils für die Suche, die Entfernung des Unternehmens von der suchenden Person und die Bekanntheit des Unternehmens. Die Relevanz steigt, wenn das Profil vollständig und korrekt ausgefüllt ist; Kategorie, Leistungen und Beschreibung sollten zur Suche passen. Die Entfernung lässt sich nicht beeinflussen. Zur Bekanntheit tragen Rezensionen, Bewertungen und Links auf die Website bei. Warum sich die lokale Position von Person zu Person unterscheidet, erklären wir im Leitfaden zur Prüfung Ihrer Google-Position.
Bei Rezensionen ist Googles Linie klar: Rezensionen, die gegen Bezahlung, Rabatte oder Geschenke eingeholt werden, und Rezensionen von Personen mit einem Interessenkonflikt gegenüber dem Unternehmen verstoßen gegen die Inhaltsrichtlinien von Google Maps und werden entfernt. Der ehrliche Weg ist, zufriedene Kunden ohne Gegenleistung um eine Rezension zu bitten und auf eingehende Rezensionen zu antworten, auch auf negative.
Was sollte nach dem Anlegen des Profils aktuell gehalten werden?
Ein Profil ist kein Eintrag, den man einmal anlegt und dann sich selbst überlässt. Googles Empfehlungen für lokale Sichtbarkeit ergeben eine kurze Pflegeliste:
- Halten Sie die Angaben aktuell — ändern sich Öffnungszeiten, Telefonnummer oder Einzugsgebiet, sollte sich das Profil am selben Tag ändern.
- Antworten Sie auf Rezensionen — auf Kundenfeedback zu antworten zeigt, dass das Unternehmen es ernst nimmt.
- Fügen Sie Fotos und Videos hinzu — echte Bilder, die die Arbeit selbst zeigen, verraten der Person, die die Karte liest, was sie erwartet.
- Halten Sie das Profil bestätigt — die Bestätigung zeigt Google, dass Sie berechtigt sind, das Unternehmen zu vertreten.
Wie werden Profil und Website miteinander verbunden?
Beide sollten dasselbe Unternehmen beschreiben und dasselbe sagen. Unternehmensname, Telefonnummer und Einzugsgebiet sollten im Profil und auf der Website genau gleich geschrieben sein; diese Übereinstimmung sagt Menschen wie Maschinen klar, dass beide Einträge zu demselben Unternehmen gehören. Auch die strukturierten Daten der Website helfen bei dieser Zuordnung: Wie man die offiziellen Profile eines Unternehmens zu einer einzigen Identität verknüpft, erklären wir im Leitfaden zu sameAs und digitaler Identität.
Zum Schluss ein Hinweis: Das Profil ersetzt die Website nicht. Wer sich für das Unternehmen im Kartenergebnis interessiert, schaut sich auch die Website an; erscheint die Website gar nicht bei Google oder beantwortet sie die Frage des Kunden nicht, kann das Profil diese Lücke nicht schließen. Die Gründe, die verhindern, dass eine Website bei Google erscheint, haben wir im Leitfaden mit neun Prüfungen zusammengefasst.
Wenn Sie gemeinsam herausfinden möchten, warum Ihre Website nicht bei Google erscheint: Die SEO-Beratung prüft jede Ebene vom Crawling bis zur Indexierung und setzt die Korrektur direkt im Quellcode um.