Entität.
Eine Entität ist ein eigenständiges Ding, das Such- und Antwortmaschinen erkennen — eine Person, eine Organisation, ein Ort, ein Produkt oder ein Begriff.
Suchmaschinen sind längst von Wörtern zu Entitäten übergegangen. Eine Anfrage wird heute nicht mehr allein durch Textabgleich beantwortet, sondern indem erkannt wird, von welcher Entität sie handelt. Antwortmaschinen führen diese Logik weiter: Beim Erzeugen einer Antwort leiten sie aus Entitätsverknüpfungen ab, welche Quelle zu welchem Thema maßgeblich ist.
Die praktische Folge lautet: Eine Website gilt nicht deshalb als Fachquelle für ein Thema, weil sie das Wort oft verwendet, sondern weil sie als eine mit diesem Thema verbundene Entität erkannt wird.
Ob eine Entität erkannt wird, hängt daran, ob drei Fragen beantwortet sind: wer, was weiß sie, womit ist sie verbunden. Alle drei lassen sich mit strukturierten Daten angeben, und auf den meisten Websites fehlen alle drei.
- Identität — Name, Typ, Kontakt, Logo, Gründer.
- Fachgebiet — für welche Themen sie Autorität beansprucht.
- Beziehung — mit welchen Inhalten, Leistungen, Projekten und externen Profilen sie verbunden ist.
Der häufigste Fehler sind getrennte, nicht miteinander verbundene Identitätsangaben auf jeder Seite; Maschinen können dann nicht unterscheiden, ob es zehn Organisationen sind oder zehn Angaben zu einer. Das richtige Muster ist, die Identität einmal zu definieren und von überall darauf zu verweisen.
Und eine Regel der Redlichkeit: Ein Fachanspruch ohne Deckung wirkt gegen Sie, weil er dem Rest der Website widerspricht.
Existiert eine Entität nur auf der eigenen Website, gibt es über sie eine einzige Quelle — und Modelle begegnen Informationen aus einer einzigen Quelle mit Vorsicht. Erscheint dieselbe Identität andernorts in derselben Form, entsteht eine unabhängige Bestätigung.
Deshalb lebt die letzte Ebene der Entitätsarchitektur außerhalb der Website: Profile, Verzeichniseinträge, Erwähnungen durch Dritte. Sie ist die am schwersten aufzubauende und am wenigsten zu beschleunigende Ebene.
- Identität — Name, Typ, Kontakt, Logo, Gründer. Einmal definiert, von überall referenziert.
- Fachgebiet — für welche Themen Autorität beansprucht wird. Ein Anspruch ohne Deckung wird nicht geschrieben.
- Inhaltsverknüpfungen — Beiträge, Leistungen, Projekte; alle an die Identität gebunden.
- Externe Profile — eine überprüfbare Präsenz auf anderen Plattformen.
- Wechselseitigkeit — auch das Profil muss auf die Website zurückverweisen; ein einseitiger Verweis lässt sich nicht bestätigen.
Der letzte Punkt ist entscheidend: Eine Angabe ist eine Behauptung — und eine überprüfbare. Die Maschine öffnet den Verweis und sucht dort einen Hinweis zurück auf Sie; ohne Wechselseitigkeit bleibt die Behauptung unbestätigt.