Wie sollte eine Unternehmenswebsite aussehen: Bereich für Bereich.

Eine Unternehmenswebsite sollte auf wenigen Seiten die vier Fragen eines Besuchers beantworten, der das Unternehmen nicht kennt: Wer ist dieses Unternehmen, was macht es, warum ist es vertrauenswürdig und wie erreiche ich es? Dieselben Antworten sollten auch so geschrieben sein, dass Suchmaschinen und KI-Antwortmaschinen sie lesen können; deshalb hat jeder Bereich der Website zwei Leser: den Menschen und die Maschine.

Eine Unternehmenswebsite wird oft als erweiterte Visitenkarte verstanden. Doch wer heute ein Unternehmen zum ersten Mal recherchiert, betritt die Website meist nicht über die Startseite, sondern über ein Suchergebnis, mitten auf einer Leistungsseite; manchmal liest er, ohne die Website überhaupt zu öffnen, den Satz, den eine Antwortmaschine von Ihrer Website übernommen hat. Deshalb muss jeder Bereich für sich allein bestehen können.

Im Folgenden behandeln wir die Bereiche einzeln und trennen jeweils, was der menschliche Leser sucht und was der maschinelle Leser liest. Diese Unterscheidung nutzen wir in unseren Projekten im Corporate Webdesign als Ausgangspunkt des Entwurfs. Die allgemeine Checkliste steht im Leitfaden worauf Sie achten sollten, wenn Sie eine Website erstellen lassen.

Wer sind die zwei Leser einer Unternehmenswebsite?

Der menschliche Leser schaut auf die Seite: Er sieht Überschrift, Bild, Text und Schaltfläche und entscheidet in wenigen Sekunden, ob er bleibt. Der maschinelle Leser liest den Quelltext der Seite: das Title-Tag, die Beschreibung, die Überschriftenhierarchie, die Links und die strukturierten Daten. Auch Googles eigene Leitfäden verlangen beides zugleich: Inhalte, die für Menschen geschrieben sind, und Inhalte, die die Suchmaschine verstehen kann.

Die beiden Leser wollen oft dasselbe, lesen es aber an unterschiedlichen Stellen. Ein Slogan in großen Buchstaben auf der Startseite sagt einem Menschen etwas; gibt es keinen einzigen Satz, der sagt, was das Unternehmen tut, sagt er der Maschine nichts.

Was sollte die Startseite leisten?

Für den menschlichen Leser besteht die Aufgabe der Startseite darin, Orientierung zu geben: Auf dem ersten Bildschirm sollte in einem Satz lesbar sein, was das Unternehmen tut und für wen, und der nächste Schritt (Leistungen, Arbeiten, Kontakt) sollte mit einem Klick erreichbar sein. Wenn die Startseite versucht, alles zu erzählen, erzählt sie nichts.

1. Für den Menschen → auf dem ersten Bildschirm, was Sie tun und für wen; ein Weg zu Belegen (Arbeiten, Referenzen); ein Weg zum Kontakt.
2. Für die Maschine → Title-Tag und Beschreibung, die Namen und Tätigkeit des Unternehmens nennen; strukturierte Daten, die definieren, wer das Unternehmen ist; der Websitename, den Google in den Suchergebnissen anzeigt.

Wie sollten Leistungs- und Produktseiten aussehen?

Jede Leistung oder Produktgruppe sollte eine eigene Seite und eine eigene Adresse haben. Fünf Leistungen, die auf einer einzigen Seite „Unsere Leistungen“ untereinander aufgelistet sind, lassen alle fünf in der Suche schwach aussehen; denn jede beantwortet eine eigene Frage und verdient eine eigene Seite.

Eine gute Leistungsseite beginnt mit der Frage des Kunden und nennt ihre Behauptung zusammen mit dem Beleg. Im Fall Karcem steht im Zentrum der Website ein messbarer Qualitätsanspruch — Farbgenauigkeit —, und die Zertifikate werden in einer eigenen Schicht als Beleg für diesen Anspruch präsentiert. Auf der siebensprachigen Website von Fersan Tekstil liest jeder Markt über seine Produkte in der eigenen Sprache; das erfordert für jede Sprache eine eigene Adresse und Tags, die die Sprachversionen miteinander verknüpfen.

1. Für den Menschen → was Sie tun, für wen, wie Sie es tun, und ein Beleg dafür; häufig gestellte Fragen; der nächste Schritt.
2. Für die Maschine → eine einzige Hauptüberschrift (H1) und eine logische Reihenfolge der Zwischenüberschriften; strukturierte Daten, die die Leistung beschreiben; Links zu passenden Leitfäden und Fallstudien.

Was gehört auf die Über-uns- oder Impressumsseite?

Das Impressum ist die Seite des Vertrauens. Hier sucht der menschliche Leser die Menschen hinter dem Unternehmen, wo und seit wann es arbeitet und was es belegen kann. Der maschinelle Leser will das Unternehmen als Entität erkennen: Name, Adresse, Gründer und offizielle Konten auf anderen Plattformen. Diese Verknüpfungen haben wir im Leitfaden sameAs und digitale Identität ausführlich behandelt.

Fehler in dieser Schicht sind lautlos. Für die Impressumsseite dieser Website wertete der Profilseiten-Bericht der Search Console ein Datum der letzten Änderung, das nur als Tag (ohne Uhrzeit) angegeben war, als ungültig; die Korrektur war ein Datum mit Uhrzeit und Zeitzone. Für das menschliche Auge sah die Seite einwandfrei aus — den Fehler sah nur der maschinelle Leser.

Wie sollte die Kontaktseite aussehen?

Die Aufgabe der Kontaktseite ist es, einen Besucher, der sich bereits entschieden hat, unterwegs nicht zu verlieren. Das Formular sollte kurz sein, Pflichtfelder sollten deutlich gekennzeichnet sein, und bei einem Fehler sollte der Besucher verstehen, was er korrigieren muss — auch der Besucher, der einen Screenreader nutzt. Wie Fehlermeldungen geschrieben werden, steht im Leitfaden Fehlermeldungen in Formularen.

1. Für den Menschen → E-Mail, Telefon, Adresse oder Einzugsgebiet; ein kurzes Formular; ein Satz, der sagt, was nach dem Absenden passiert.
2. Für die Maschine → die Kontaktdaten des Unternehmens auch in den strukturierten Daten in gleicher Schreibweise; beschriftete Formularfelder.

Braucht eine Unternehmenswebsite einen Ratgeber- oder Blogbereich?

Er ist nicht zwingend, aber oft bestimmt gerade dieser Bereich den Platz der Website in der Suche. Startseite und Leistungsseiten beantworten die Frage „Was machen Sie?“; die Fragen „wie“, „warum“ und „welches“, die ein Kunde vor seiner Entscheidung stellt, brauchen dagegen eigene Seiten. Der Wert dieser Seiten liegt nicht in ihrer Anzahl, sondern in ihrer Tiefe. Am 22. August 2026 hatten 13 Seiten dieser Website bei Google den Status „Gecrawlt – zurzeit nicht indexiert“; die Diagnose lautete dünne Inhalte — an jenem Tag überschritt keine der 58 Seiten 800 Wörter. Unsere Antwort war, jede Leitfadenseite so tief zu schreiben, dass sie eine Frage wirklich beantwortet; ein Leitfaden unter 800 Wörtern färbt die Testsuite inzwischen rot.

1. Für den Menschen → belegte und datierte Antworten auf die Fragen, die ein Kunde vor seiner Entscheidung stellt.
2. Für die Maschine → für jeden Beitrag eine eigene Adresse, Autor, Veröffentlichungs- und Aktualisierungsdatum; eine Einleitung, die die Frage im ersten Satz beantwortet.

In wie vielen Sprachen sollte eine Unternehmenswebsite sein?

In so vielen, wie Ihre Kunden Sprachen für die Suche verwenden. Eine zweite Sprache ist kein Übersetzungsknopf in der Ecke des Menüs, sondern eine zweite Website mit eigenen Adressen für jede Sprache: Die Seiten werden mit Tags gepaart, die die Sprachversionen verknüpfen, auch Formulare und Fehlermeldungen werden übersetzt, und die strukturierten Daten werden in jeder Sprache eigens geschrieben. Eine Sprachversion, die ein Plug-in erzeugt, das Text im Browser in Echtzeit übersetzt, hat meist keine eigene Adresse; die Suchmaschine kann sie nicht als eigene Seite sehen. Für ein exportierendes Unternehmen heißt das, dass ein ausländischer Käufer die Website nicht findet, wenn er in seiner eigenen Sprache sucht.

Wo sollten die rechtlichen Seiten stehen?

Datenschutzerklärung und Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, Cookie-Hinweis und die Angaben zur Identität des Unternehmens sollten von jeder Seite der Website aus erreichbar sein, meist über den Footer. Welche Texte in welchem Fall erforderlich sind und ihre offiziellen Quellen stehen im Leitfaden was eine Website haben muss; auch die Informationen dort sind keine Rechtsberatung.

Was verbindet die Bereiche miteinander?

Menü, Breadcrumb-Pfad und seiteninterne Links machen aus den Bereichen eine einzige Website. Für den Menschen heißt das zu wissen, wo er ist und wohin er gehen kann; für die Maschine, die Beziehungen zwischen den Seiten zu verstehen. Auf dieser Website fand die Search Console einen Breadcrumb-Pfad mit einem namenlosen Glied; seitdem stoppt der Generator der Website den Build, wenn ein Breadcrumb-Pfad ein namenloses Glied enthält — der Fehler kann gar nicht mehr live gehen.

Wie oft die Schicht für den maschinellen Leser übersprungen wird, sehen wir auch in unserem eigenen offenen Datensatz. Das Messobservatorium hat 160 Domains aus der Türkei und der Europäischen Union gemessen; von den 131 live antwortenden Websites hatten 47 strukturierte Daten und 13 hreflang-Tags, die Sprachversionen verknüpfen. Diese Websites wurden aus einer Popularitätsliste ausgewählt, es sind also große, bekannte Websites — selbst bei ihnen ist die maschinelle Schicht nicht die Ausnahme, aber auch nicht die Regel.

Jeder Bereich wird zweimal geschrieben: einmal für den Menschen, der ihn liest, einmal für die Maschine, die ihn liest.

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