Wie zeigt man einen akkreditierten Prüfbericht auf der Website?
Ein akkreditierter Prüfbericht wird auf der Website vollständig gezeigt, zusammen mit Name und Akkreditierungsnummer des Labors, Berichtsnummer, Datum, Probe und Prüfmethode. Akkreditierungszeichen bleiben auf dem Bericht und werden nicht auf das Produkt oder die ganze Website übertragen. Wenn Sie auf der Seite eine Übersichtstabelle zeigen möchten, fragen Sie zuerst das Labor um Erlaubnis.
Was heißt „in einem akkreditierten Labor geprüft“?
Es heißt, dass eine Akkreditierungsstelle die Kompetenz des Labors, das die Prüfung durchgeführt hat, für genau diese Prüfung mit genau dieser Methode bestätigt hat. Die Akkreditierung von Prüf- und Kalibrierlaboratorien beruht auf ISO/IEC 17025; laut der Einführungsseite von ISO können akkreditierte Ergebnisse ohne erneute Prüfung über Ländergrenzen hinweg anerkannt werden. Genau darin liegt für einen Einkäufer der Wert eines akkreditierten Berichts.
Die feine Unterscheidung ist diese: Das Labor ist akkreditiert, aber nicht jede seiner Prüfungen liegt unbedingt im Akkreditierungsumfang. Nach dem Leitfaden von TÜRKAK zu Prüfberichten werden Prüfungen außerhalb des Akkreditierungsumfangs im Bericht gekennzeichnet. Der Satz „in einem akkreditierten Labor geprüft“ ist deshalb unvollständig; die richtige Fassung sagt auch, ob das Ergebnis, das Sie auf der Website zeigen, im Bericht im akkreditierten Umfang liegt.
Es gibt noch eine Unterscheidung: Ein Prüfbericht und ein Kalibrierschein sind nicht dasselbe. Ein Prüfbericht misst eine Eigenschaft Ihres Produkts; ein Kalibrierschein zeigt, dass Ihr Messgerät richtig misst. Der Leitfaden von TÜRKAK behandelt beide zusammen, auf der Website belegen sie aber verschiedene Aussagen: Ein Kalibrierschein ist kein Beleg für Produktqualität, sondern für Ihr eigenes Messsystem, und gehört neben die Beschreibung der Qualitätskontrolle.
Mit welchen Angaben sollte ein Prüfbericht auf der Website stehen?
Mit den Angaben, die schon im Bericht selbst stehen. Der Leitfaden R20.18 von TÜRKAK zählt die Mindestangaben im Bericht eines akkreditierten Labors auf: Name der Akkreditierungsstelle, Name und Anschrift des Labors, das dem Labor zugewiesene TÜRKAK-Zeichen, die Berichtsnummer auf jeder Seite, die Seitenzahl, Name und Anschrift des Kunden und die Angaben zur Probe. Der Datensatz auf der Website enthält davon die Angaben, die der Einkäufer für seine Auswahl braucht.
Ein Hinweis: Im Bericht stehen Name und Anschrift des Kunden. Haben Sie den Bericht nicht auf Ihren eigenen Namen, sondern auf den Namen eines Ihrer Einkäufer erstellen lassen, heißt den Bericht zu veröffentlichen auch, den Namen dieses Einkäufers zu veröffentlichen. In diesem Fall holen Sie entweder die Erlaubnis Ihres Einkäufers ein oder verwenden einen Bericht, der auf Ihren Namen ausgestellt ist.
| Feld | Im Bericht | Im Datensatz auf der Website |
|---|---|---|
| Labor | Name und Anschrift | Name; mit Akkreditierungsnummer |
| Akkreditierungsstelle | Name und das dem Labor zugewiesene Zeichen | Name (das Zeichen bleibt auf dem Bericht) |
| Bericht | Berichtsnummer auf jeder Seite, Seitenzahl | Berichtsnummer und Datum |
| Probe | Angaben zur Probe | Welches Produkt oder welche Charge |
| Prüfmethode | Die Norm, auf der die Prüfung beruht | Name und Jahr der Norm |
| Umfang | Prüfungen außerhalb des Umfangs gekennzeichnet | Ob das Ergebnis im akkreditierten Umfang liegt |
| Dokument | Der vollständige Bericht | Die Original-PDF, vollständig |
Vom Prüfbericht zum Datensatz auf der Website
- ABericht des akkreditierten Labors
- BDatensatz auf der Website
- MAkkreditierungszeichen: bleibt auf dem Bericht
- 01Labor
- 02Akkreditierungsstelle
- 03Bericht
- 04Probe
- 05Prüfmethode
- 06Umfang
- 07Dokument
Wie wird die Akkreditierung eines Labors geprüft?
Bei einem Labor in der Türkei mit der Suche nach akkreditierten Stellen im ASİST-System von TÜRKAK: Dort werden die Akkreditierung des Labors und die Prüfungen gesucht, für die es akkreditiert ist. Ein Vergleich der Prüfmethode im Bericht mit dieser Liste zeigt, ob das Ergebnis im Umfang liegt. Bei Kalibrierscheinen wird der TBDS-QR-Code zur Prüfung nur auf Scheine im akkreditierten Umfang gedruckt.
Wie sich die Prüfung auf der Website erleichtern lässt, ist einfach: Schreiben Sie neben den Namen des Labors die Akkreditierungsnummer und sagen Sie, wo die Nummer nachgeschlagen wird. Denselben Weg für Zertifikate beschreibt der Leitfaden Zertifikatsprüfung.
Wo stehen Berichte auf der Website?
An zwei Stellen. Auf der Produktseite steht der Link zu dem Bericht, der die Aussage dieses Produkts belegt, direkt neben der Aussage. Im Zertifikatsdatensatz steht unter einer eigenen Überschrift „Prüfberichte“, getrennt von „Zertifikate“, jeder Bericht in einer Zeile: Labor und Akkreditierungsnummer, Berichtsnummer und Datum, Probe, Methode, Ergebnis und der Bericht selbst. Berichte in dieselbe Liste wie Zertifikate zu stellen, zeigt dem Einkäufer eine Produktprüfung, als wäre sie dasselbe wie ein Managementsystemzertifikat.
Dürfen die Zeichen von ILAC und TÜRKAK außerhalb des Berichts verwendet werden?
Die Zeichen gehören der akkreditierten Stelle, nicht dem Kunden. Nach der Regel R7 von ILAC verwendet die akkreditierte Stelle das ILAC-MRA-Zeichen mit Erlaubnis der Akkreditierungsstelle und zusammen mit ihrem eigenen Akkreditierungssymbol; das Nutzungsrecht ist nicht übertragbar, und zu den erlaubten Verwendungen gehören Berichte, Zertifikate und Websites. Nach ILAC P8 verwenden nur akkreditierte Stellen das Akkreditierungssymbol, und das Symbol wird nicht auf das bewertete Produkt gesetzt.
Unsere Lesart daraus: Als Kunde des Labors dürfen Sie das Zeichen von ILAC oder TÜRKAK weder über Ihre ganze Website noch auf Produktbilder oder Verpackungen setzen; den gekennzeichneten Bericht dürfen Sie aber zeigen. Die Verwendung des TÜRKAK-Zeichens durch den Kunden außerhalb des Berichts ist nicht Gegenstand von R20.18, sondern der Zeichenbedingungen von TÜRKAK (R10-06), und diese Bedingungen schließen die Logos internationaler Anerkennungsorganisationen für zertifizierte Unternehmen aus.
- Falsch: „Unsere Produkte sind akkreditiert.“ Produkte werden nicht akkreditiert; richtig ist, welche Eigenschaft in welchem Labor mit welcher Methode gemessen wurde, mit Berichtsnummer.
- Falsch: „Von TÜRKAK zugelassenes Produkt.“ Die Zeichenbedingungen von TÜRKAK verbieten den Eindruck, TÜRKAK habe das Produkt zugelassen.
- Falsch: ein Logo von ILAC oder TÜRKAK in der Fußzeile der Website. Das Zeichen bleibt auf dem Bericht.
Wie wird eine messbare Qualitätszusage geschrieben?
Mit einer Zahl, einer Methode und einem Prüfweg. Die Startseite von Karcem nennt die Farbtoleranz mit ΔE*ab ≤ 1 und sagt, dass jede Charge in einem akkreditierten Labor geprüft wird. Die Startseite von Fersan nennt für den Versand den Wert ΔE ≤ 1,0 zusammen mit der Messformel (CIEDE2000). Bei beiden ist die Zusage so gebaut, dass ein Laborbericht sie überprüfen kann.
Der Satz lässt sich nach diesem Muster bauen: „Eigenschaft und Wert; die Norm, nach der gemessen wurde; Name und Akkreditierungsnummer des Labors; Berichtsnummer und Datum“. Jedes dieser Felder steht schon im Bericht. Bleibt eines leer, ist die Zusage noch nicht gemessen und sollte auf der Website nicht als Zusage, sondern als Ziel stehen.
In Werbung gegenüber Verbrauchern ist das keine Vorliebe, sondern eine Beweisregel: Die Werbeverordnung verpflichtet den Werbenden, jede Aussage zu belegen, und verlangt, dass überprüfbare Tatsachen bei Bedarf mit Dokumenten akkreditierter oder unabhängiger Prüfstellen belegt werden; für Zertifikate und Zulassungen in Umweltaussagen ist derselbe Weg festgeschrieben. Auch wenn diese Verordnung beim Verkauf an Unternehmen nicht unmittelbar gilt, ist der Beleg, den der Einkäufer erwartet, derselbe.
Bericht oder Zusammenfassung?
Zuerst der Bericht, vollständig. Der Musterbericht-Vermerk in R20.18 ist klar: Er sagt, dass der Bericht ohne schriftliche Erlaubnis des Labors nicht auszugsweise kopiert oder vervielfältigt werden darf. Nur eine Seite oder eine beschnittene Tabelle auf der Website zu veröffentlichen, widerspricht diesem Vermerk. Stellen Sie die Original-PDF vollständig ein; möchten Sie auf der Seite eine Übersichtstabelle, die der Einkäufer schnell liest, kann diese Tabelle nach unserer Lesart als Teilkopie des Berichts gelten — fragen Sie deshalb das Labor um Erlaubnis und halten Sie die Erlaubnis fest.
So testen Sie es: Stellen Sie bei jedem Prüfergebnis auf Ihrer Website drei Fragen. Steht die Berichtsnummer da? Steht die Akkreditierungsnummer des Labors da? Steht der Bericht vollständig da? Lautet eine Antwort „nein“, ist der Datensatz unvollständig.
Die Angaben hier sind keine Rechtsberatung; prüfen Sie die Verwendung von Zeichen und Berichten anhand der aktuellen Regeln Ihres Labors und der Akkreditierungsstelle.
Stellen wir Ihre Prüfberichte so auf die Website, dass der Einkäufer sie prüfen kann, und legen wir gemeinsam fest, welcher Bericht vollständig und welcher mit Erlaubnis zusammengefasst stehen kann.
Für eine Website, die Ihre Zertifikate als prüfbaren Datensatz zeigt: Die B2B-Website baut Zertifikatsseite, Produktumfang und den Weg zum Angebot gemeinsam auf und misst sie.
HÄUFIGE FRAGEN
Darf ich nur die Ergebnisseite eines Prüfberichts veröffentlichen?
Der Musterbericht-Vermerk von TÜRKAK sagt, dass der Bericht ohne schriftliche Erlaubnis des Labors nicht auszugsweise kopiert werden darf. Veröffentlichen Sie den Bericht vollständig, oder holen Sie für die teilweise Verwendung die schriftliche Erlaubnis des Labors ein.
Darf ich das ILAC-Logo auf die Produktverpackung setzen?
Nein. Nach den Regeln von ILAC verwenden nur akkreditierte Stellen das Akkreditierungssymbol, und das Symbol wird nicht auf das bewertete Produkt gesetzt.
Mein Bericht stammt von einem Labor im Ausland; wie prüft der Einkäufer ihn?
Anhand der Liste der Akkreditierungsstelle im Land des Labors; dort wird die Akkreditierungsnummer aus dem Bericht nachgeschlagen. Akkreditierte Ergebnisse können ohne erneute Prüfung über Ländergrenzen hinweg anerkannt werden, Voraussetzung ist aber eine Akkreditierung, die sich prüfen lässt.