Akredite test raporu sitede nasıl gösterilir?

Akredite bir test raporu sitede tam hâliyle, laboratuvarın adı ve akreditasyon numarası, rapor numarası, tarih, numune ve test yöntemiyle birlikte gösterilir. Akreditasyon işaretleri raporun üzerinde kalır, ürüne ya da sitenin geneline taşınmaz. Sayfada bir özet tablo vermek istiyorsanız önce laboratuvarın iznini sorun.

«Akredite laboratuvarda test edildi» ne demek?

Testi yapan laboratuvarın, o testi o yöntemle yapma yetkinliğinin bir akreditasyon kurumunca onaylandığı demek. Deney ve kalibrasyon laboratuvarlarının akreditasyonu ISO/IEC 17025’e dayanıyor; ISO’nun tanıtım sayfasına göre akredite sonuçlar ülkeler arasında yeniden test gerekmeden kabul edilebiliyor. Bir alıcı için akredite raporun değeri tam burada.

İnce ayrım şu: laboratuvar akreditedir ama her testi akreditasyon kapsamında olmayabilir. TÜRKAK’ın deney raporları rehberine göre akreditasyon kapsamı dışındaki deneyler raporda işaretlenir. «Akredite laboratuvarda test edildi» cümlesi bu yüzden eksik; doğrusu, sitede gösterdiğiniz sonucun raporda akredite kapsamda olup olmadığını da söyler.

Bir ayrım daha var: deney raporu ile kalibrasyon sertifikası aynı şey değil. Deney raporu ürününüzün bir özelliğini ölçer; kalibrasyon sertifikası sizin ölçüm cihazınızın doğru ölçtüğünü gösterir. TÜRKAK’ın rehberi ikisini birlikte ele alıyor, ama sitede ikisi farklı iddiaları kanıtlar: kalibrasyon sertifikası ürün kalitesinin değil, kendi ölçüm sisteminizin kanıtıdır ve kalite kontrol anlatımının yanında durur.

Test raporu sitede hangi bilgilerle durmalı?

Raporun kendisinde zaten olan bilgilerle. TÜRKAK’ın R20.18 rehberi akredite bir laboratuvarın raporunda asgari bilgileri sayıyor: akreditasyon kurumunun adı, laboratuvarın adı ve adresi, laboratuvara tahsis edilen TÜRKAK markası, her sayfada rapor numarası, sayfa sayısı, müşterinin adı ve adresi, numune bilgisi. Sitedeki kayıt bu bilgilerden alıcının eleme için ihtiyaç duyduklarını taşır.

Bir uyarı: raporda müşterinin adı ve adresi yazıyor. Raporu kendi adınıza değil de bir alıcınızın adına yaptırdıysanız, raporu yayımlamak o alıcının adını da yayımlamak demek. Bu durumda ya alıcınızın iznini alın ya da kendi adınıza düzenlenmiş bir raporu kullanın.

Test raporundan sitedeki kayda

1. AAkredite laboratuvarın raporu
2. BSitedeki kayıt
3. MAkreditasyon markası: raporun üzerinde kalır
4. 01Laboratuvar
5. 02Akreditasyon kurumu
6. 03Rapor
7. 04Numune
8. 05Test yöntemi
9. 06Kapsam
10. 07Belge

Laboratuvarın akreditasyonu nasıl doğrulanır?

Türkiye’deki bir laboratuvar için TÜRKAK’ın ASİST sisteminde akredite kuruluş aramasıyla: laboratuvarın akreditasyonu ve hangi deneyler için akredite olduğu orada aranır. Raporun üzerindeki deney yöntemini o listeyle karşılaştırmak, sonucun kapsamda olup olmadığını gösterir. Kalibrasyon sertifikalarında TBDS doğrulama kare kodu yalnız akredite kapsamdaki sertifikalara basılıyor.

Sitede doğrulamayı kolaylaştırmanın yolu basit: laboratuvarın adının yanına akreditasyon numarasını yazın ve numaranın nerede aranacağını söyleyin. Belgeler için aynı yol sertifika doğrulama rehberinde.

Raporlar sitede nerede durur?

İki yerde. Ürün sayfasında, o ürünün iddiasını kanıtlayan raporun bağı iddianın hemen yanında. Belge kaydında ise «Sertifikalar»dan ayrı bir «Test raporları» başlığı altında, her rapor bir satır: laboratuvar ve akreditasyon numarası, rapor numarası ve tarihi, numune, yöntem, sonuç ve raporun kendisi. Raporu belgelerle aynı listeye koymak, alıcıya bir ürün testini bir yönetim sistemi belgesiyle aynı şeymiş gibi gösterir.

ILAC ve TÜRKAK işaretleri rapor dışında kullanılabilir mi?

İşaretler akredite kuruluşun, müşterinin değil. ILAC’ın R7 kuralına göre ILAC MRA işaretini akredite kuruluş, akreditasyon kurumunun izniyle ve kendi akreditasyon sembolüyle birlikte kullanır; kullanım hakkı devredilemez ve izinli kullanımlar arasında raporlar, sertifikalar ve web siteleri var. ILAC P8’e göre akreditasyon sembolünü yalnız akredite kuruluşlar kullanır ve sembol değerlendirilen ürüne konmaz.

Bundan bizim okumamız: laboratuvarın müşterisi olarak siz ILAC ya da TÜRKAK işaretini kendi sitenizin geneline, ürün görsellerine ya da ambalaja koyamazsınız; işaretli raporu ise gösterebilirsiniz. Müşterinin TÜRKAK markasını rapor dışında kullanması R20.18’in değil TÜRKAK’ın marka şartlarının (R10-06) konusu ve o şartlar uluslararası tanıma kuruluşlarının logolarını belgeli firmalara kapatıyor.

• Yanlış: «Ürünlerimiz akredite.» Ürün akredite edilmez; doğrusu hangi özelliğin hangi laboratuvarda, hangi yöntemle ölçüldüğü ve rapor numarası.
• Yanlış: «TÜRKAK onaylı ürün.» TÜRKAK’ın marka şartları TÜRKAK’ın ürünü onayladığı izleniminin verilmesini yasaklıyor.
• Yanlış: sitenin alt bilgisinde ILAC ya da TÜRKAK logosu. İşaret raporun üzerinde kalır.

Ölçülebilir bir kalite sözü nasıl yazılır?

Bir sayı, bir yöntem ve bir doğrulama yoluyla. Karcem’in ana sayfası renk toleransını ΔE*ab ≤ 1 olarak yazıyor ve her partinin akredite laboratuvarda doğrulandığını söylüyor. Fersan’ın ana sayfası sevkiyat için ΔE ≤ 1,0 değerini ölçüm formülüyle (CIEDE2000) birlikte veriyor. İkisinde de söz, bir laboratuvar raporuyla sınanabilecek biçimde kurulmuş.

Cümlenin kalıbı şöyle kurulabilir: «özellik ve değeri; hangi standarda göre ölçüldüğü; laboratuvarın adı ve akreditasyon numarası; rapor numarası ve tarihi». Bu alanların her biri raporda zaten yazıyor. Biri boş kalıyorsa söz henüz ölçülmemiş demektir ve sitede söz olarak değil hedef olarak yazılmalıdır.

Tüketiciye yönelik reklamda bu bir tercih değil, ispat kuralı: Ticari Reklam Yönetmeliği reklamvereni her iddiasını ispatla yükümlü tutuyor ve doğrulanabilir olguların gerektiğinde akredite ya da bağımsız test kuruluşlarının belgeleriyle ispatlanmasını istiyor; çevresel beyanlardaki sertifika ve onaylar için de aynı yol yazılı. Firmalara satışta bu yönetmelik doğrudan uygulanmasa da alıcının beklediği kanıt aynı.

Rapor mu, özet mi?

Önce rapor, tam hâliyle. R20.18’in örnek rapor ibaresi açık: «Bu rapor, laboratuvarın yazılı izni olmadan kısmen kopyalanıp çoğaltılamaz.» Sitede yalnız bir sayfayı ya da kırpılmış bir tabloyu yayımlamak bu ibareyle çelişir. Özgün PDF’i tam hâliyle koyun; sayfada alıcının hızlı okuyacağı bir özet tablo istiyorsanız, bizim okumamızla o tablo raporun kısmi bir kopyası sayılabileceği için laboratuvarın iznini sorun ve izni kayda geçirin.

Nasıl sınarsınız: sitenizdeki her test sonucunun yanına üç soru sorun. Rapor numarası yazıyor mu? Laboratuvarın akreditasyon numarası yazıyor mu? Rapor tam hâliyle mi duruyor? Biri «hayır» ise kayıt eksik.

Buradaki bilgiler hukuki görüş değildir; işaret ve rapor kullanımını laboratuvarınızın ve akreditasyon kurumunun güncel kurallarından doğrulayın.

Test raporlarınızı sitede alıcının doğrulayabileceği biçimde yerleştirelim; hangi raporun tam hâliyle, hangisinin izinle özetlenebileceğini birlikte belirleyelim.

İletişim formu →

Belgelerinizi alıcının doğrulayabileceği bir kayıt olarak gösteren bir site için B2B web sitesi belge sayfasını, ürün kapsamını ve teklif yolunu birlikte kurar ve ölçer.

SIK SORULAN SORULAR

Test raporunun yalnız sonuç sayfasını yayımlayabilir miyim?

TÜRKAK’ın örnek rapor ibaresi raporun laboratuvarın yazılı izni olmadan kısmen kopyalanamayacağını söylüyor. Raporu tam hâliyle yayımlayın ya da kısmi kullanım için laboratuvardan yazılı izin alın.

Ürün ambalajına ILAC logosu koyabilir miyim?

Hayır. ILAC’ın kurallarına göre akreditasyon sembolünü yalnız akredite kuruluşlar kullanır ve sembol değerlendirilen ürüne konmaz.

Raporum yurt dışındaki bir laboratuvardan; alıcı nasıl doğrular?

Laboratuvarın kendi ülkesindeki akreditasyon kurumunun listesinden; rapordaki akreditasyon numarası orada aranır. Akredite sonuçlar ülkeler arasında yeniden test gerekmeden kabul edilebiliyor, ama bunun ön koşulu doğrulanabilir bir akreditasyon.