Sertifikalı üretici web sitesi nasıl olmalı: belge, kapsam, kanıt.

Sertifikalı üretim yapan bir firmanın web sitesi, belgeyi bir kayıt olarak göstermelidir: hangi standart ve hangi sürüm, hangi tesis ve hangi ürün kapsamı, belgeyi hangi kuruluşun verdiği, hangi tarihe kadar geçerli olduğu ve alıcının onu nerede doğrulayabileceği. Ürün sayfası hangi belgenin o ürünü kapsadığını söyler; belge sayfası belgenin özgün hâlini taşır.

Belgenin sitede nasıl duracağı tek bir sayfa düzeninden ibaret değil; logo kuralları, doğrulama, süresi biten belge, test raporları ve makine katmanı ayrı sorular ve her birinin bu kümede kendi rehberi var. Sertifikanın alıcı için neden bir cevap olduğunu B2B alıcı tedarikçiyi nasıl arar rehberinde, ihracat sitesinin genel iskeletini ihracatçı firma web sitesi nasıl olmalı rehberinde yazdık; burada o fikirlerin üstüne belge kaydının kendisini kuruyoruz.

Sertifikalı üreticinin sitesi alıcıya neyi kanıtlamalı?

Sertifikalı üreticinin sitesi, alıcının satıcıyla konuşmadan verebileceği kararlar için gereken kanıtı taşımalıdır. Bu kararlar giderek daha çok konuşmadan veriliyor: Gartner’ın 9 Mart 2026’da yayımladığı ankette (646 B2B alıcı, Ağustos–Eylül 2025) alıcıların %67’si satın almayı bir satış temsilcisi olmadan yapmayı tercih ettiğini, %45’i son satın almasında yapay zekâ kullandığını söyledi.

Nielsen Norman Group’un 2006 tarihli B2B kullanılabilirlik çalışmasında da ziyaretçi firmayı önce sitesinden tartıyordu. Aradan geçen yirmi yılda değişen, tartının artık bir yanıt motorunun okuduğu metin üzerinden de yapılması. Bu yüzden kanıtın hem insan okurun gözünde hem de makinenin okuyabildiği biçimde durması gerekiyor. Sertifikalı bir üreticinin sitesinde bu kanıt yedi katmanda toplanır:

• Kimlik — unvan, tesisler, adresler; belgelerde geçen adla aynı.
• Ürün — ürün aileleri ve teknik değerler, birimleriyle, okunabilir bir tabloda.
• Kapasite ve süreç — makine parkı, aylık kapasite, kalite kontrol adımları; dönemi yazılı.
• Kanıt — belgeler, test raporları ve ölçülebilir kalite sözleri; her biri kaynağıyla.
• Fiyat ipucu — asgari sipariş miktarı, termin aralığı, teslim koşulu.
• Teklif yolu — her sayfadan ulaşılan, ne istediğini söyleyen bir form.
• Makine katmanı — aynı bilgilerin yapılandırılmış veride ve yanıt motorlarının okuyabildiği metinde durması.

Bu katmanların genel hâlini kurumsal web sitesi nasıl olmalı rehberi anlatıyor. Bu kümenin ilgilendiği dördüncü katman: kanıt.

Bir belge sitede hangi bilgilerle durmalı?

Bir belge sitede dokuz bilgiyle durmalıdır: standart ve sürüm, kapsam, tesis, belge numarası, veren kuruluş ve akreditasyonu, düzenleme ve geçerlilik tarihi, doğrulama bağlantısı, özgün belge ve kapsanan ürünler. Bu liste bir zevk tercihi değil. Akredite belgelendirme kuruluşları IAF MD 28’e göre belge verilerini — unvan, tesisler, belge numarası, standart, kapsam, düzenleme ve bitiş tarihi, durum — uluslararası veritabanına yüklüyor; sitedeki kayıt aynı alanları taşırsa alıcı iki kaydı yan yana koyabiliyor.

Bir belge kaydının dokuz alanı ve veritabanındaki karşılığı

1. ASitedeki belge kaydı
2. BVeritabanındaki kayıt (IAF MD 28)
3. 01Standart ve sürüm
4. 02Kapsam
5. 03Tesis
6. 04Belge numarası
7. 05Veren kuruluş ve akreditasyonu
8. 06Düzenleme ve geçerlilik tarihi
9. 07Doğrulama bağlantısı
10. 08Özgün belge
11. 09Kapsanan ürünler

Açtığımız kaynakların hiçbiri geçerlilik tarihinin sitede yazılmasını zorunlu tutmuyor; biz onu zorunluluk olarak değil, alıcının elemesini kısaltan iyi uygulama olarak öneriyoruz. Belge numarası ise belgelendirme kuruluşlarının kendi rehberlerinde açıkça isteniyor: SGS’nin 30 Eylül 2026 tarihli rehberi işaretin yanına standardı, yılını ve belge numarasını koymayı öneriyor; BSI’nin 2025 rehberi numarayı logosunun altında istiyor.

Sürüm alanı 2026’da ayrıca önem kazandı. ISO 9001’in yeni sürümü 16 Eylül 2026’da yayımlandı ve 2015 sürümü aynı gün geri çekildi. Global ACI’nin geçiş şartlarına göre 31 Mart 2028’den sonra yeni belgeler yalnız 2026 sürümüne göre düzenlenecek; 2015 sürümüyle belgeli firmaların geçiş için son günü 30 Eylül 2029. Bu süre boyunca sitelerde iki sürüm birlikte görünecek. Doğru olan, belgenin üzerinde hangi sürüm yazıyorsa onu yazmak ve belge yenilendiğinde kaydı da yenilemek.

Belge sayfası mı, ürün sayfası mı?

İkisi birden: belge sayfası kaydı ve özgün belgeyi taşır, ürün sayfası o ürünü hangi belgenin kapsadığını söyler ve kayda bağlanır. Ayrımın nedeni, her belgenin aynı şeyi kapsamaması. Bir yönetim sistemi belgesi firmanın süreçlerini, bir ürün belgesi etiketli ürünü, bir kapsam sertifikası tesisin belgeli üretim yapabilmesini, bir işlem sertifikası ise belirli bir sevkiyatı kapsar. Ürün sayfası bu farkı göstermezse alıcı, tesise verilmiş bir belgeyi kendi siparişinin belgesi sanabilir.

Vakalarımızda bu ayrımın sitede nasıl görünebileceği okunuyor. 10 Kasım 2026’da Fersan Tekstil’in sertifika sayfasında on belge kartının hepsi kapsamı, belge numarasını ve veren kuruluşu veriyordu; altısında geçerlilik tarihi vardı, yenilenmekte olan belgenin kartında «Yenileme sürecinde» yazıyordu. Sayfa ayrıca «hangi belge neyi kanıtlar ve neyi kanıtlamaz» başlıklı bir bölüm taşıyordu. Karcem’in sayfası, bir siparişin sertifikalı sayılması için o parti adına düzenlenmiş işlem sertifikası gerektiğini, kapsam sertifikasının tek başına yetmediğini yazıyordu. Ürün bilgisinin neden PDF’te değil sayfada durduğunu katalog PDF mi, web sayfası mı karşılaştırmasında anlattık.

Logo ve işaret nerede kullanılabilir?

Logo, belgeyi veren kuruluşun kurallarının izin verdiği yerde ve biçimde kullanılabilir; ISO’nun kendi logosu ise hiçbir yerde. ISO belgelendirme yapmıyor ve logosunun belgelendirmeyle birlikte kullanılmasına izin vermiyor; önerdiği ifade «certified to ISO 9001:2015», Türkçesiyle «ISO 9001:2015’e göre belgelendirilmiştir». TÜRKAK markası belgeli firmalarca yalnız belgelendirme kuruluşunun markasıyla birlikte kullanılabiliyor ve ürüne konmuyor; IAF MLA işaretini akredite kuruluşlar müşterilerine kullandıramıyor. Hangi işaretin hangi koşulla nerede durabileceğini işaret işaret ISO, akreditasyon ve CE işaretleri sitede nasıl kullanılır rehberinde topladık.

Alıcı belgeyi nasıl doğrular?

Alıcı belgeyi üç yerden doğrular: belgeyi veren kuruluşun akreditasyonundan, akredite belgelerin uluslararası veritabanından ve belgenin üzerindeki karekoddan. Veritabanı CertSearch; IAF 1 Ocak 2026’da faaliyetini durdurunca yerini alan Global ACI, veritabanının mülkiyetini 26 Ekim 2026’da devraldı ve Kasım 2026 itibarıyla kayıtta yaklaşık 3,79 milyon belge var. Türkiye’de akredite yönetim sistemi kuruluşları belgeye en az 20×20 mm’lik bir TÜRKAK doğrulama karekodu basıyor; alıcı onu TÜRKAK’ın belge doğrulama ekranında okutabiliyor.

Üreticinin işi bu üç adımı kısaltmak: kayıtta belge numarasını yazmak ve doğrulama bağlantısını vermek. Dört adımlık doğrulamayı alıcının gözünden bir firmanın ISO belgesi gerçek mi rehberinde adım adım yazdık.

Olmayan ya da süresi biten belge ne olacak?

Süresi biten, askıya alınan ya da geri çekilen belgenin iddiası siteden kaldırılır; bu bir nezaket değil, belgelendirme kuruluşlarının kendi şartı. SGS belge sona erince ya da askıya alınınca iddianın kalkmasını, Bureau Veritas askıya alma ve geri çekmede işaretin kullanılmamasını istiyor; BRCGS’nin Ekim 2026 rehberi belge bitince logonun ve bütün iddiaların kaldırılmasını, IATF 16949 için BSI ve DQS ise web sitesi dahil bütün atıfların kaldırılmasını şart koşuyor.

Bunu uygulamanın kolay yolu, her belgenin kaydına geçerlilik tarihini yazmak ve yenileme günlerini bir takvimde tutmak. Olmayan bir belgeyi «yok» diye yazmanın alıcının sorusunu nasıl kısalttığını B2B alıcı rehberinde anlattık; aynı mantık süresi biten belge için de geçerli: kayıt sessizce durmaya devam ederse alıcı siteye değil sitedeki en eski tarihe güvenir.

Kapasite, süreç ve test raporları nasıl gösterilir?

Kapasite dönemiyle, süreç adımlarıyla, test raporu ise özgün hâliyle gösterilir. Akredite bir laboratuvarın raporu, laboratuvarın yazılı izni olmadan kısmen kopyalanıp çoğaltılamıyor; TÜRKAK’ın 24 Şubat 2026 tarihli rehberindeki örnek rapor bu ibareyi taşıyor. Sayfadaki özet tablo okuru hızlandırır ama raporun yerine geçmez. Ayrıntılar fabrika ve kapasite sayfası ile akredite test raporu sitede nasıl gösterilir rehberlerinde.

Belge makine katmanında nasıl durur?

Belge, sayfada görünen kaydın aynısıyla yapılandırılmış veride Certification olarak yazılabilir; ama bunun Google’da sitenin görünümünü değiştireceği söylenemez. schema.org Certification tipini Ocak 2024’te ekledi ve hasCertification alanı kuruluş, ürün ve hizmet için geçerli. Google ise sertifika işaretlemesini bugün yalnız ürün listelerinde, AB enerji etiketi ile Fransa ve Almanya’nın araç CO2 sınıfları için kullanıyor; kuruluşun ya da hizmetin ISO belgesi için bir desteği yok.

İşaretlemenin değeri başka: belgenin adını, numarasını, veren kuruluşu ve tarihlerini sayfayı okuyan her makineye aynı bilgiyle söylemek. 10 Kasım 2026’da iki vakamızın sertifika sayfası da kuruluş işaretlemesinde hasCertification alanı taşıyordu. Kural tek: işaretlemeye yalnız sayfada görünen bilgi yazılır ve süresi biten belge işaretlemeden de kalkar. Görünen kayıt tablosunu ve aynı verinin işaretlemesini birlikte üreten sertifika işaretleme üretici bunun için var.

Sektöre göre ne değişir?

Sektöre göre belgelerin adı, yeri ve doğrulama adresi değişir; hataların biçimi ise çoğu sektörde aynıdır. Bu kümenin ele aldığı sektörler, 2025’te TİM’e kayıtlı sektörel ihracatın yaklaşık %89’unu oluşturuyor (TİM tablosundan bizim hesabımız). Her sektörün belge haritasını, sitede yazılmaması gerekeni ve 2026’da değişeni sektöre göre belge haritası sayfasında, sektör sektör ayrıntıyı da oradan bağlanan rehberlerde topladık.

Kendi sitenizi nasıl sınarsınız?

Nasıl sınarsınız: sitenizdeki herhangi bir belgeyi seçin ve yalnız sitede yazanlarla — telefon açmadan, e-posta yazmadan — onu belgelendirme kuruluşunun veritabanında bulmaya çalışın. Bulamıyorsanız, alıcınız da bulamıyor. Aşağıdaki liste aynı sınavın maddeleri:

• Her belge sürümüyle yazılı mı (ISO 9001:2015 ya da ISO 9001:2026)?
• Kapsam, belgede yazdığı hâliyle sitede de yazılı mı?
• Çok tesisliyseniz hangi tesisin belgeli olduğu belli mi?
• Belge numarası ve veren kuruluşun adı her kayıtta var mı?
• Veren kuruluşun akreditasyonu yazılı mı?
• Geçerlilik tarihi yazılı mı ve tarihi geçen belge kaldırılmış mı?
• Her kayıtta bir doğrulama bağlantısı ya da karekod var mı?
• Özgün belge kayıttan açılabiliyor mu?
• Ürün sayfaları kendilerini kapsayan belgeye bağlanıyor mu?
• Sitede ISO’nun kendi logosu ya da IAF MLA işareti kullanılmamış mı?

Buradaki bilgiler hukuki görüş değildir; işaret kullanımına ilişkin güncel şartı belgelendirme kuruluşunuzun kurallarından ve resmî kaynaktan doğrulayın.

Sitenizdeki belge sayfasını bu ölçütlerle birlikte okuyalım: ücretsiz ön incelemede belgenin adı ve standardı, kapsamı, geçerlilik tarihi, doğrulama bağlantısı ve makine katmanı için beş maddelik yazılı bir not gönderiyoruz.

Ücretsiz ön inceleme iste

Belgelerinizi alıcının doğrulayabileceği bir kayıt olarak gösteren bir site için B2B web sitesi belge sayfasını, ürün kapsamını ve teklif yolunu birlikte kurar ve ölçer.

SIK SORULAN SORULAR

Sertifikaları PDF olarak koymak yeterli mi?

Yetmez, ama gereklidir. PDF belgenin özgün hâlidir ve sitede durmalıdır; alıcının belgeyi bulmak, kapsamını okumak ve doğrulamak için ihtiyaç duyduğu bilgiler ise sayfada, okunabilir bir kayıtta durmalıdır: standart ve sürüm, kapsam, belge numarası, veren kuruluş, tarih ve doğrulama bağlantısı.

ISO logosunu sitemde kullanabilir miyim?

Hayır. ISO belgelendirme yapmadığı için belgeli firmaların ISO logosunu kullanmasına izin vermiyor. Belgenizi veren kuruluşun işaretini onun kurallarına göre kullanabilir ve belgenizi «ISO 9001:2015’e göre belgelendirilmiştir» gibi, belgenin üzerindeki sürümle yazabilirsiniz.

Belge numarasını sitede yazmak güvenli mi?

Belge numarası zaten akredite belgelerin kaydedildiği veritabanında ve belgelendirme kuruluşunun kendi doğrulama sisteminde aranabilir bir bilgidir; belgelendirme kuruluşlarının rehberleri de onu işaretin yanında göstermeyi öneriyor. Numara, alıcının belgeyi doğrulamasının anahtarıdır.

Süresi biten belgeyi ne zaman kaldırmalıyım?

Belge sona erdiği, askıya alındığı ya da geri çekildiği anda. Belgelendirme kuruluşlarının kuralları iddianın o anda kalkmasını istiyor; yenilenen belge geldiğinde kayıt yeni tarihle yeniden yayımlanır.