Fabrika ve kapasite sayfası: makine parkı, asgari sipariş, termin.
Bir fabrika sayfası alıcıya beş şeyi göstermeli: ne üretildiği, ne kadar üretilebildiği, hangi makinelerle, hangi asgari sipariş ve terminle, ve kalitenin nasıl ölçüldüğü. Her sayı birimiyle, dönemiyle ve tarihiyle yazılır. Tesisin fotoğrafı da tarihli ve sizin tesisiniz olmalı.
Fabrika sayfası alıcıya neyi göstermeli?
Alıcının bir tedarikçiyi listeye almadan önce sorduğu soruların cevabını. Gartner’ın 2025 sonbaharında 646 B2B alıcıyla yaptığı ankette alıcıların %67’si temsilcisiz bir satın alma deneyimini tercih ediyor; yani sorunun cevabı sitede yoksa çoğu zaman sorulmuyor bile. Nielsen Norman Group’un 2006 tarihli gözlemi aynı yönde: ziyaretçi firmayı önce sitesinden tartıyor ve eksik ürün bilgisi şüphe yaratıyor. Çalışma eski ama B2B sitelerinin üç ülkede 293 siteyle güncellenen raporunda da karşılaştırma tabloları, teknik özellikler ve satın alma komitesi başlıkları yer alıyor.
- Ne üretiyorsunuz: ürün grupları ve hangi tesiste üretildikleri
- Ne kadar: kapasite, birimi ve dönemiyle
- Neyle: makine parkı, tabloda
- Hangi koşulla: asgari sipariş miktarı ve termin aralığı
- Nasıl ölçerek: kalite kontrol adımları ve ölçülebilir kalite sözü
Fabrika sayfasının beş bölümü
- 01Ne üretiyorsunuz
- 02Ne kadar
- 03Neyle
- 04Hangi koşulla
- 05Nasıl ölçerek
Aynı bilgilerin bir kısmı makinenin okuyacağı biçimde de durabilir. Google’ın Organization işaretlemesi belgesinde zorunlu alan yok; belgelenen alanlar arasında yasal unvan, kuruluş tarihi, adres ve çalışan sayısı var. Sayfada görünen sayıyla işaretlemedeki sayı aynı olmalı.
Kapasite nasıl yazılır?
Birimiyle, dönemiyle ve tarihiyle. «Yüksek kapasite» bir bilgi değil; «ayda şu kadar ton örme kumaş, 2026 ortalaması» bir bilgi. Kapasite iki ayrı sayı olabilir ve ikisi karıştırılmamalı: kurulu kapasite (makinelerin teorik üst sınırı) ve gerçekleşen üretim (geçen yıl gerçekten üretilen). Alıcı için daha anlamlı olan ikincisi, çünkü vardiya, bakım ve ürün karmasını içerir.
Sayı abartılırsa iş bir pazarlama sorunundan çıkar. Firmalar arası satışta kendi işi hakkında gerçeğe aykırı ya da yanıltıcı beyan Türk Ticaret Kanunu’na göre haksız rekabet sayılıyor; alıcının denetçisi tesise geldiğinde sitedeki kapasiteyle karşılaşacak. Emin olmadığınız bir sayıyı yazmak yerine aralık verin ve hangi ürün için geçerli olduğunu söyleyin.
Makine parkı tabloda nasıl durur?
Fotoğraf galerisi değil, tablo olarak. Tablo alıcının sorduğu soruya doğrudan cevap verir, karşılaştırılabilir, ekran okuyucu ve yapay zekâ tarayıcısı tarafından da okunabilir. Aşağıdaki tablo bir makine parkı tablosunun hangi sütunları taşıması gerektiğini gösteriyor; sayılar sizin tesisinizden gelir.
| Sütun | Ne yazılır | Neden |
|---|---|---|
| Makine türü | Sektörün kullandığı adla (ör. yuvarlak örme, ram, CNC dik işlem) | Alıcı yeteneği türden okur |
| Adet | Çalışır durumdaki makine sayısı | Yedek ve arızalı makine kapasite değildir |
| Teknik aralık | İnce/kalın, en, çap, tonaj gibi ürünü sınırlayan ölçü | Alıcının ürünü bu aralığa giriyor mu? |
| Kapasite | Birim ve dönemle (ör. ton/ay, adet/vardiya) | Siparişin süresini alıcı kendisi hesaplar |
| Yıl | Makinenin üretim ya da devreye alma yılı | Teknoloji yaşı ve bakım sorusu |
| Tesis | Birden çok tesis varsa hangisinde olduğu | Belge kapsamı tesise bağlıdır |
Son sütun önemli: belgeler çoğu zaman tesis başına verilir. Makinenin hangi tesiste olduğu yazılırsa alıcı, ürünün belgeli bir tesiste üretilip üretilmeyeceğini kendisi eşleştirebilir. Belge kapsamının ne olduğu sertifika kapsamı maddesinde.
Asgari sipariş miktarı ve termin aralığı neden yazılmalı?
Çünkü alıcının ilk eleme sorusu bunlar. Nielsen Norman Group’un B2B kullanılabilirlik çalışmasında kullanıcılar 28 bilgi türü arasında fiyatı en önemli saydı; fiyatı saklamak en düşmanca uygulama olarak görüldü ve bilgiyi kayıt formunun arkasına kilitlemek kullanıcıyı geri çeviriyordu. Üretimde fiyat çoğu zaman siparişe göre değişir ve sitede yazılamaz; ama asgari sipariş miktarı ve termin aralığı fiyata en yakın, yazılabilir bilgidir.
İkisini de aralık ve koşulla yazın: ürün grubuna göre asgari miktar, standart ürün ile özel üretim için ayrı termin, numune süresi ayrıca. Kesin tek bir sayı yazmak zorunda değilsiniz; «şu ürün grubunda şu aralık, renk ve desen sayısına göre değişir» cümlesi alıcının eleme kararı için yeterli.
Kalite kontrol adımları nasıl anlatılır?
Adım adım ve her adımda neyin ölçüldüğüyle: hammadde giriş kontrolü, üretim içi kontrol, son kontrol, gerekiyorsa laboratuvar. «Sıkı kalite kontrol» yerine «her partide şu ölçüm, şu yöntemle» yazmak, alıcının kendi kalite ekibine iletebileceği bir bilgi üretir.
Ölçülebilir bir kalite sözünün iki örneği sitede görülebilir. Fersan Tekstil’in ana sayfası sevkiyat için renk farkını «ΔE ≤ 1,0 · CIEDE2000», lab-dip onayı için «ΔE CMC(2:1) < 1,0» olarak yazıyor ve onayda boya reçetesinin kilitlendiğini söylüyor. Karcem’in ana sayfası renk toleransını ΔE*ab ≤ 1 olarak veriyor ve her partinin akredite laboratuvarda doğrulandığını belirtiyor. İkisinde de söz bir sayı, bir yöntem ve bir doğrulama yolundan oluşuyor. Laboratuvar raporunun sitede nasıl gösterileceği akredite test raporu rehberinde.
Tesis fotoğrafı nasıl olmalı?
Tarihli ve sizin tesisinizden. Google’ın üretken yapay zekâ özellikleri için yayımladığı rehber özgün, birinci elden içeriği öneriyor; bir tesis fotoğrafı bunun en açık örneği. Stok fotoğraf ya da yapay zekâyla üretilmiş bir fabrika görüntüsü alıcıya tesisiniz hakkında bilgi vermez, yanlış bilgi verebilir. Ne zaman beyan gerektiği yapay zekâ görseli beyanı rehberinde, başka bir firmanın tesis fotoğrafını kullanmanın neden sorun olduğu kurumsal sitede olmaması gerekenler rehberinde.
Fotoğrafın altına çekildiği ayı ve yılı, alt metnine ne gösterdiğini yazın: «Örme salonu, Kasım 2026» gibi. Makine parkı tablosundaki satırla fotoğraf aynı tesisi göstermeli.
Sayıların güncelliği nasıl korunur?
Her sayıya bir tarih, her sayfaya bir gözden geçirme takvimi. Gerçekleşen ile planlananı ayırmak da güncelliğin parçası: Fersan’ın iklim yol haritası sayfası tesisin emisyonunu 2023 baz yılı, 2025 gerçekleşen ve 2028 hedefi olarak ayrı ayrı veriyor ve hangi yılların gerçekleşen, hangilerinin planlanan olduğunu açıkça yazıyor. Kapasite ve makine parkı için aynı ayrım geçerli: geçen yılın gerçekleşen üretimi ile bu yıl devreye girecek makineler ayrı satırlarda durur.
- Yılda en az bir kez: kapasite, makine parkı ve çalışan sayısı
- Değiştiği gün: asgari sipariş, termin, belge durumu
- Her değişiklikte: sayfanın güncelleme tarihi ve işaretlemedeki değer
Nasıl sınarsınız: fabrika sayfanızdaki her sayının yanına «bu sayı hangi döneme ait?» sorusunu sorun. Cevabı sayfada yazmıyorsa sayı alıcı için yarım bir bilgidir.
Fabrika sayfanızı alıcının tedarikçi formuyla yan yana koyalım; hangi sayının eksik, hangisinin tarihsiz olduğunu yazalım.
Belgelerinizi alıcının doğrulayabileceği bir kayıt olarak gösteren bir site için B2B web sitesi belge sayfasını, ürün kapsamını ve teklif yolunu birlikte kurar ve ölçer.
SIK SORULAN SORULAR
Kapasiteyi rakipler görmesin diye yazmasam olur mu?
Olur, ama alıcı da göremez ve elemeyi bilgisiz yapar. Kesin sayı yerine aralık ve dönem yazmak, rakibe ayrıntı vermeden alıcıya karar verdirecek bilgiyi verir.
Makine parkını fotoğrafla mı tabloyla mı göstermeliyim?
Önce tabloyla, sonra fotoğrafla. Tablo karşılaştırılabilir ve her okur tarafından okunabilir; fotoğraf tablodaki tesisi gösteren tarihli bir kanıt olarak yanında durur.
Asgari sipariş miktarını yazmak küçük alıcıyı kaçırır mı?
Kaçırırsa zaten sizin için uygun olmayan alıcıyı eler ve iki tarafın zamanını korur. Esnek olduğunuz durumu da yazın: numune, deneme partisi ya da stok üründe farklı miktar gibi.